Política de privacidad

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

ADRIÁN MAIA opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). ADRIÁN MAIA utiliza Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, usa o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal (incluidas inferencias derivadas de dicha información), según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos que usted ve, añade al carrito, agrega a una lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información incluida en sus comunicaciones, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para:

1) Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Usamos su información personal para prestarle los Servicios, incluyendo: ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendando productos relacionados con sus compras). Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

2) Marketing y publicidad

Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que usted haya comprado o añadido a su carrito y otra actividad en los Servicios.

3) Seguridad y prevención del fraude

Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Recomendamos encarecidamente no compartir su usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.

4) Comunicarnos con usted

Usamos su información personal para ofrecerle soporte, responderle, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.

5) Motivos legales

Usamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos (incluidas solicitudes de autoridades), investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida basada en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos de exclusión aquí: [inserte enlace “aquí”].
Cuando usted nos indique, solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos, o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción empresarial (por ejemplo, fusión o quiebra), para cumplir obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir términos o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del suyo, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones, Shopify puede usar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify.

En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluido responder a solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que usted puede tener, puede visitar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde viva, puede ejercer ciertos derechos respecto de su información personal aquí:

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan.

La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos (incluida la que comparta en redes sociales de terceros) puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre/madre o tutor/a de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación.

A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que usted nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso / conocimiento: puede solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos información personal que mantengamos sobre usted.
Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos información personal inexacta.
Derecho a la portabilidad: puede solicitar una copia de su información personal y pedir que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a oponerse a la venta o “compartición” para publicidad dirigida: según su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse de la “venta” o “compartición” de su información personal o del tratamiento con fines de “publicidad dirigida”, según lo define la normativa aplicable. Puede ejercer sus derechos de exclusión aquí: [inserte enlace “aquí”].

Nota sobre Global Privacy Control (GPC): Si usted visita nuestro sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control habilitada, según dónde se encuentre, trataremos automáticamente esta señal como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a esa cuenta. Para más información, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de GPC, no reconocemos otras señales “Do Not Track” que puedan enviarse desde su navegador o dispositivo.

Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o pedidos.

Derechos adicionales para Reino Unido o EEE

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a excepciones y limitaciones de la normativa local, puede ejercer además:

Oposición y limitación del tratamiento: derecho a solicitar que detengamos o limitemos el tratamiento para ciertos fines.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo. La retirada no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Puede ejercer sus derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que figuran más abajo. Para más información sobre cómo Shopify usa su información personal y sus derechos, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, según lo permita o exija la ley. Conforme a la legislación aplicable, usted puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar la solicitud de un representante, exigiremos prueba de que usted lo ha autorizado, y puede que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos mediante los datos de contacto de abajo. Según dónde viva, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos, o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de control competentes aquí: [inserte enlace “aquí”].

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia sea a un país declarado con un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y daremos el aviso requerido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede llamarnos o escribirnos a ayuda@adrianmaia.com o contactarnos en:

Correo: ayuda@adrianmaia.com

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.